Värdet av bra kundservice - Uppercut.se

Förra veckan beställde jag och älsklingen lite nya badkläder från Uppercut.se inför vår sol- och badsemester. Vi fick hem varorna redan 2 dagar efter att vi beställt (fredags) men tyvärr så passade inte överdelen på min bikini... skiiit! Så jag skickade mail till Uppercuts kundservice i lördags och frågade om det fanns någon möjlighet att få byta och även om jag skulle hinna få den nya storleken innan onsdag... Och hör och häpna, imorse strax efter kl. 08 (en timme innan deras riktiga kundtjänst öppnat) får jag ett mail av "Emma" som säger att "självklart fixar vi det../.../".

Jag blev så himla glad och därför vill jag bara förmedla det vidare, att vissa företag förstår vikten av god kundservice och Uppercut.se är en av dessa. Det krävs inte mycket.. jag hade läst mig till att deras bytespolicy gäller när de fått tillbaka den felande varan och kontrollerat den, men nu räckte det med mitt "snälla hjälp mig-mail" och vips är det en ny bikini på väg i rätt storlek. Hurray för bra kundservice! **Glad tjej** :)

Ps. Och tack älsklingen för att du gav mig en superfin bikini. Hihi.Snart drar vi till solen! Wooop.